条目索引 · 版本留痕
回访PG娱乐会馆,上个月看过的条目还找得到
从刊头直接进 V4 栏目,先看近 30 天的版本摘要,再按分类码落到具体条目。编号、状态和更新说明排在一起,隔几周回来,进度接得上。
- 2 近 30 天版本记录
- 12 一级内容分类
- 86 二级条目组
- 24 版本摘要保留月数
- PG-IND-0142 分类速查表怎么用 已更新
- PG-GUID-0008 新访客入口位置 已更新
- PG-VER-0213 iOS 字号与对比度调整 已更新
- PG-IDX-0361 条目编号怎么看 待复核
近 30 天
两次版本记录,改的都是回访时用得上的地方
一次动了索引墙的排序,一次调了 iPhone 上的字号和对比度。完整清单位于版本专栏,按时间倒序排好。
V4 索引墙
常查的条目,编号和状态排在一处
点开任意一张卡,能看到这条记录最近改了什么、编号在哪一行。编号整串复制,交给客服就能直接定位。
PG-IND-0142
已更新
分类速查表:12 个常玩分类怎么排
分类速查支持按最近更新和分类码两种方式排序。选定排序后进入单个分类,先看到的是一级条目列表,再往下才是二级条目组。
PG-GUID-0008
已更新
第一次来,从刊头的哪一项进
刊头第二行的「V4 条目总览」是主入口。左边窄栏读分类说明,右边宽栏是条目卡,一轮走完大约三分钟。
PG-VER-0213
已更新
iPhone 上的字号与对比度
正文最小 15px,行高 1.75。系统字体调大时页面跟着放大,条目编号不会被截断,横向也不会出现滚动条。
PG-IDX-0361
待复核
条目编号由哪几段组成
前缀是品牌缩写,中间两位到四位是分类码,最后四位是序号。例如 PG-VER-0213 表示版本分类下的第 213 条记录。
PG-HLP-0054
已更新
帮助中心入口在页面的哪一侧
刊头栏目行右侧,或页脚「支持」栏的第一项。进去后有 6 个入口图解步骤和 18 条常见查询说明。
PG-ARC-0090
已归档
超过 24 个月的旧摘要去哪了
更早的版本摘要转入归档区,按分类码仍然查得到,只是不再出现在索引墙首屏。需要时连同编号一起发给客服即可。
帮助中心
第一次找帮助中心,三步就到
不用先记路径。跟着刊头走一遍,之后每次都在同一个位置。
-
01
在刊头栏目行找到「帮助中心」
桌面端在品牌字样下方一行,移动端点开右上角的栏目按钮后出现在抽屉里。位置固定在右侧,不随页面变化。
-
02
对照 6 张入口图解选定起点
新访客看「第一次来」,回访用户看「查上次的记录」,只想找常玩内容的看「固定分类」。每张图配一句结论,再列编号步骤。
-
03
用条目编号或栏目名开始查
手上有编号就直接搜编号;没有的话按分类逐层点开。18 条常见查询说明覆盖了大部分会遇到的岔路。
固定分类速查
只玩固定几个分类?先从这里挑一个
12 个一级分类各自的更新频率和当前状态都在卡面上。手机上左右滑动浏览,桌面上四列铺开。
- PG-INT 新访客入门 更新频率 · 每周 已更新
- PG-RET 回访查询 更新频率 · 每个工作日 已更新
- PG-VER 版本变更 更新频率 · 每次发版 已更新
- PG-IDX 条目编号 更新频率 · 每月 待复核
- PG-CAT 分类速查 更新频率 · 每周 已更新
- PG-IOS iOS 阅读 更新频率 · 每月 已更新
- PG-NIT 夜间模式 更新频率 · 每季 待复核
- PG-HLP 帮助指引 更新频率 · 每周 已更新
- PG-FAQ 常见疑问 更新频率 · 每周 已更新
- PG-CON 服务联络 更新频率 · 每月 已更新
- PG-TRM 条款说明 更新频率 · 每季 已更新
- PG-PRV 隐私说明 更新频率 · 每季 待复核
想按最近更新排序看全部条目,去 V4 条目总览。
回访对照
带着编号回来,上个月的状态一眼看明白
每条记录上线时都会分配一个编号,之后每次调整都在同一条记录下追加变更摘要。隔一段时间回来,看的是同一条记录的前后两版,而不是两份互不相干的说明。
PG-VER-0213
- PG 品牌前缀
- VER 分类码,对应版本变更
- 0213 四位序号,第 213 条
状态标签只有三种:已更新表示本周期内改过;待复核表示内容在复查中,展示的可能还是上一版;已归档表示转入归档区,按分类码仍可检索。
回来之后建议这样走
- 01复制条目卡左上角的编号,长按即可整串选中。
- 02到 V4 条目总览 按分类码找到同一条记录。
- 03先看状态标签,再看下方的变更摘要,两版差异就写在里面。
- 04需要人工说明时,把编号发给客服,工作日内会有人接着查。