01
分类先于内容
12 个一级内容分类、86 个二级条目组,每条内容编成 PG-分类码-四位序号。您在电话里报编号,我们直接翻到那一页。
PG-CAT-0142
会馆理念
自2019年起,PG娱乐会馆为华语用户维护一套持续更新的内容索引。上次看过的那一条今天还在原位,状态有没有变、版本改过什么,翻开就能看到。
“见过的东西,下次要还能找到。”
PG-ARCHIVE-2019
头一年只有一份手工维护的目录。回访的人常说“上周看到的那条怎么也翻不到了”,于是我们把每条内容编上号,按分类码排进索引卡,谁翻都能接上。
PG-ARCHIVE-2021
编号从纸面搬进查询页。您在电话里念一串编号,客服就能翻到具体那一条,找一条的时间从翻目录变成了一次输入。
PG-ARCHIVE-2024
条目索引墙、条目卡与版本时间轴三层结构定下来,访问路径平均缩短 1 步。分类码、状态标签和版本号在同一屏里读完,不必来回切换。
PG-ARCHIVE-NOW
近30天内补充了两份版本记录:一份是索引墙排序调整,一份是 iOS 字号与对比度校准。改动范围与摘要都留在当时那一条上。
02 / 内容治理
分类、编号、状态三件事定下来,回看的时候就不必猜。
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12 个一级内容分类、86 个二级条目组,每条内容编成 PG-分类码-四位序号。您在电话里报编号,我们直接翻到那一页。
PG-CAT-0142
02
条目状态分已更新、待复核、已归档三类,色点旁边一定跟文字,颜色辨认有困难的访客也能一眼分清哪条动过。
03
条目上线前由两位审校分别看结构、表述与状态标记,任一处对不上就退回重排。更新频率高,放行标准不跟着松。
V4-INDEX-01
首页 · 索引墙
排序逻辑调整,常玩的分类上浮,从首页走到具体条目少一步。
V4-IOS-02
iOS 全站
正文字号与深底对比度校准,夜间模式下状态标签同步调整。
V4-ARCH-24
版本记录归档
最近 24 个月的变更摘要按分类与状态整理完成,历史条目可顺着编号回看。
04 / 团队与协作
我们与 8 家内容服务伙伴保持长期协作,覆盖分类维护、图文校对与移动端体验测试。固定的交接节奏让每一轮更新都有人接、有人验。
05 / iOS 阅读
上线头几年,反馈里出现最多的一句是“字太小”。所以面向华人 iOS 用PG 的阅读场景,我们把字号、触控热区与夜间模式排进了每一轮改版,四步一轮走完再上线。
06 / 服务承诺
条目编号、版本号,或者您记得的标题片段,都可以当线索。工作日 10:00-18:00 之间发来的邮件,一般在 1 个工作日内完成首次响应。
还没想好怎么描述也没关系,帮助中心里有入口位置和查询路径的图解,照着走一遍就能定位到那一条。