会馆理念

把条目做成可以回看的档案

自2019年起,PG娱乐会馆为华语用户维护一套持续更新的内容索引。上次看过的那一条今天还在原位,状态有没有变、版本改过什么,翻开就能看到。

“见过的东西,下次要还能找到。”

深墨蓝档案纸与金属索引夹的微距特写,暖白标签上压着铜金色编号
索引卡按分类码排列,年份刻度留在左侧
起步年份
2019
一级分类
12
回访用户
36万
  1. 2019

    PG-ARCHIVE-2019

    开馆第一件事,是先立分类

    头一年只有一份手工维护的目录。回访的人常说“上周看到的那条怎么也翻不到了”,于是我们把每条内容编上号,按分类码排进索引卡,谁翻都能接上。

  2. 2021

    PG-ARCHIVE-2021

    V3 上线,报编号就能定位

    编号从纸面搬进查询页。您在电话里念一串编号,客服就能翻到具体那一条,找一条的时间从翻目录变成了一次输入。

  3. 2024

    PG-ARCHIVE-2024

    V4 索引墙改版成形

    条目索引墙、条目卡与版本时间轴三层结构定下来,访问路径平均缩短 1 步。分类码、状态标签和版本号在同一屏里读完,不必来回切换。

  4. 近30天

    PG-ARCHIVE-NOW

    两次版本留痕,都在专栏里

    近30天内补充了两份版本记录:一份是索引墙排序调整,一份是 iOS 字号与对比度校准。改动范围与摘要都留在当时那一条上。

02 / 内容治理

条目怎么立,状态怎么标,谁来放行

分类、编号、状态三件事定下来,回看的时候就不必猜。

01

分类先于内容

12 个一级内容分类、86 个二级条目组,每条内容编成 PG-分类码-四位序号。您在电话里报编号,我们直接翻到那一页。

PG-CAT-0142

02

状态写在明面上

条目状态分已更新、待复核、已归档三类,色点旁边一定跟文字,颜色辨认有困难的访客也能一眼分清哪条动过。

已更新 待复核 已归档

03

双人复核才放行

条目上线前由两位审校分别看结构、表述与状态标记,任一处对不上就退回重排。更新频率高,放行标准不跟着松。

V4-INDEX-01

首页 · 索引墙

排序逻辑调整,常玩的分类上浮,从首页走到具体条目少一步。

V4-IOS-02

iOS 全站

正文字号与深底对比度校准,夜间模式下状态标签同步调整。

V4-ARCH-24

版本记录归档

最近 24 个月的变更摘要按分类与状态整理完成,历史条目可顺着编号回看。

桌面上并排放着索引卡、校对标记笔与手机测试架,暖白便签写着分类码
分类维护、图文校对与移动端测试在同一张桌上交接

04 / 团队与协作

三条线交接,条目不会断在半路

  • 内容维护 负责分类说明、条目编号与状态标记,新内容上线前先过一遍结构。
  • 移动端体验 负责 iOS 真机测试,字号、触控热区与夜间模式都在这一步定型。
  • 客服支持 负责条目查询与版本问题,工作日 10:00-18:00 在邮件和电话那头。

我们与 8 家内容服务伙伴保持长期协作,覆盖分类维护、图文校对与移动端体验测试。固定的交接节奏让每一轮更新都有人接、有人验。

05 / iOS 阅读

字要大、手要准、夜要柔

上线头几年,反馈里出现最多的一句是“字太小”。所以面向华人 iOS 用PG 的阅读场景,我们把字号、触控热区与夜间模式排进了每一轮改版,四步一轮走完再上线。

  1. 正文字号提到 15px 起,长段落行高 1.75,读完一屏不费眼。
  2. 可点区域不小于 44px,相邻按钮之间留出手指的距离,误触明显变少。
  3. 夜间阅读模式上线,青瓷绿状态点在深色背景上仍然看得清。
  4. 主流屏幕尺寸逐一适配,窄屏也能单列读完,不会横向跑偏。
手机字号层级、触控热区与夜间模式对比的抽象信息图,青瓷绿标记校准完成
字号、热区与夜间模式的四轮校准

06 / 服务承诺

查不到,就把编号发过来

条目编号、版本号,或者您记得的标题片段,都可以当线索。工作日 10:00-18:00 之间发来的邮件,一般在 1 个工作日内完成首次响应。

还没想好怎么描述也没关系,帮助中心里有入口位置和查询路径的图解,照着走一遍就能定位到那一条。

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